1. 개인정보 처리 목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 아래 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

1. 환자의 진단 및 치료를 위한 제반 진료 업무
2. 질병예방 및 건강증진을 위한 제반 검진업무
3. 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무서비스 제공
4. 진료 및 검사 예약, 검사결과의 안내 등 직접적인 진료 안내 업무
5. 향후 연계 진료를 위한 의뢰(협력) 병원간 환자 진료정보 제공
6. 외부 수탁검사
7. 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 이용
8. 통계분석, 교육, 학술연구 및 임상연구 이용
9. 의학 건강정보 제공, 서비스 및 행사 안내
10. 의료의 질관리 및 관련사항
11. 차량번호 등록 서비스
12. 홈페이지 회원가입 및 간편예약 관리
13. 이메일을 통한 병원소식, 질병정보 등의 안내, 설문조사
14. 채용 시 본인확인, 입사전형, 지원서 수정, 합격여부 확인, 채용 자격요건 확인
15. 모바일 앱 환자 예약 및 수납 관리 등

2. 개인정보의 수집 항목 및 방법

병원은 각종 서비스를 이용하는데 있어 진료 및 진료예약, 상담 등의 원활한 제공과 예약확인, 신용카드 결제, 상담 답변 등의 각종 정보 제공을 위한 온라인 및 오프라인에서의 공지, 또는 통계분석자료로 활용을 위해 최소한의 정보를 수집합니다. 필수항목과 선택항목으로 구분하여 선택 항목은 제공하지 않더라도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

수집항목

1. 진료 시
   • 필수항목 : 환자등록번호, 환자명, , 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호
   • 선택항목 : 이메일 주소, 건강정보(병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보
2. 홈페이지 회원가입
   • [만 14세 이상 회원 가입]
     • 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 기타 본인 확인기관에서 제공하는 D.I의 추가적인 본인확인 정보
     • 선택항목 : 전화번호, 문자수신 여부, 메일링 서비스
   • [만 14세 미만 회원 가입]
     • 필수항목: 만 14세 미만 회원의 환자명, , 아이디, 비밀번호, 생년월일, 법정대리인의 환자명, , 휴대폰번호, 이메일, 기타 본인 확인 기관에서 제공하는 D.I의 추가적인 본인확인 정보
     • 선택항목 : 전화번호, 문자수신 여부, 메일링 서비스
   • ※본인인증 : 휴대전화인증, 아이핀(i-pin)
     • 휴대폰 번호는 나이스평가정보에서 인증받은 휴대폰 번호를 사용하고 있습니다.
3. 진료비 수납 시
   • 필수항목 : (신용카드 결제 시) 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보
4. 모바일 진료예약 시
   • 필수항목 : 환자명, 생년월일, 진료과, 진료의사, 진료날짜, 진료시간, 환자등록번호, 휴대폰번호, 주소
   • 선택항목 : 전화번호
5. 홈페이지 간편예약 시
   • 필수항목 : 환자명, 연락처
6. 채용에 대한 응시 관리
   • 필수항목 : 사진등록, 생년월일, 성별, 한글성명, 영문성명, 한자성명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 현거주지, 비상연락처, 보훈대상여부, 장애대상여부, 종교, 병역구분
   • 선택항목 : 학력사항, 외국어사항, 자격사항, 병역사항, 경력사항, 자기소개
7. 차량번호 등록 및 주차이력 관리
   • 필수항목 : 환자등록번호, 차량번호
8. 개인건강검진 예약
   • 필수항목 : 환자명, 성별, 생년월일, 준비물수령방법, 우편번호, 주소, 전화번호, 휴대폰, 검진희망일자, 검진패키지선택
   • 선택항목 : 이메일, 검진추가항목, 신청인환자명, , 수신자와 관계, 신청인이메일, 신청인전화번호, 신청인휴대폰
9. 모바일앱 회원가입 시
   • 필수항목 : 로그인ID(모바일앱 가입ID, SNS(카카오톡,네이버,구글,애플)를 통해 회원가입 시 이메일 주소), 비밀번호, 환자명, , 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별(CI), 접속로그, 이용기록
   • 선택항목 : 주민등록번호, 병원등록번호, 자택주소, 휴대전화번호, 차량번호, 건강수첩(혈압, 혈당, 키, 체중 등)
   • 만 14세미만 추가 필수항목 : 법정대리인 환자명, , 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별(CI)※주민등록번호는 개인정보보호를 위해 모바일앱 서버에 저장하지 않고 국민건강보험법, 개인정보보호 가이드라인(의료기관, 2020.8.)등의 근거에 따라 건강보험 자격 조회 및 환자명부의 확인을 위해서 최소한으로 사용합니다.

수집방법

병원은 고객이 진료예약 신청, 개인정보변경 등 서면양식, 병원에서 운영하는 홈페이지 회원가입, 기타 행사진행 시 서면양식 등을 통해 개인정보를 수집합니다.

3. 개인정보 처리 및 보유기간

병원은 보유기간이 경과하거나 이용목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

진료 및 치료 서비스 제공

• 의료법에 명시된 진료기록부 등의 보관기준에 준함(의료법 시행규칙 제15조, 1회 연장 가능)

홈페이지 관리

• 회원탈퇴 시 또는 제명 시 파기

채용에 대한 응시 관리

• 채용 절차 종료 후 즉시

간편예약

• 예약 완료 후 즉시

차량등록관리

• 본인요청에 따라 변경 및 삭제가능합니다. 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 기타관련 법력의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

인터넷 건강검진예약

• 건강검진 예약 후 1개월※ 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

본 병원은 「개인정보의 처리 목적」이 달성된 후에는 개인정보를 지체 없이 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

• 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

파기방법

• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

본 병원은 원칙적으로 이용자의 「개인정보 처리 목적」 으로 명시한 범위 내에서 처리하며 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

본 병원 개인정보 제3자 제공 목록은 다음과 같습니다.

6. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

병원은 각종 업무를 진행함에 있어 아래와 같이 업체에 개인정보 일부를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

병원은 각종 업무를 진행함에 있어 아래와 같이 업체에 개인정보 일부를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

· 가. 전주열린병원은 원활한 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

· 나. 전주열린병원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

· 다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며 만 14세미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구
   • 병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보보호법 제35조에 따라 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 동법 제 35조 4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
     • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한하는 경우
     • 다른 사람의 생명신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
     • 공공기관이 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
     • 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
2. 개인정보주체 본인확인 절차
   • 정보주체 본인의 진료정보에 대한 '열람/증명' 접수 처리 시에는 고객의 신분을 증명할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게 제출하여 본인 여부를 확인합니다.)
   • 정보주체의 대리인이 방문하여 진료정보의 열람/증명을 요구하는 경우에는 법정대리인의 경우에는 법정대리인을 증명할 수 있는 서류, 위임을 받은 경우는 개인정보보호법 시행규칙 제 11호 서식에 따른 위임장과 위임자와 대리인의 주민등록증등 신분을 확인할 수 있는 증명서를 제시받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
   • 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/증명 또는 정정을 거절할 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
3. 개인정보 정정·삭제 요구
   • 병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보보호법 제36조에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
4. 개인정보 처리정지 요구
   • 병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보보호법 제37조에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절 될 수 있습니다.
     • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
     • 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
     • 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
     • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
5. 개인정보 동의철회(가입/해지) 요구
   • 정보주체는 다음과 같이 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대한 동의철회(가입/해지)를 요구할 수 있고 병원은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
     • 고객은 본원의 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
     • 병원은 고객이 방문하여 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대한 동의를 철회하는 경우 본인 여부를 확인한 후 특별히 법령에 규정되어 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보를 파기하는 등 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
     • 법정 대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

병원에 대해 위 항에 대한 권리행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사 전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있습니다.정보주체가 제 3자에 대한 개인정보의 제공에 동의한 경우에도 오류 정정의 요구를 받은 경우에는 그 오류를 정정할 때 까지 개인정보의 제공을 중단하고, 이전의 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 제 3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다.정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. (14세 미만 아동은 법정 대리인의 동의를 통해 가능함)

8. 아동의 개인정보보호

만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집ㆍ이용에 대하여 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하실 수 있습니다.

9. 동의철회 / 회원탈퇴 방법

귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 병원 홈페이지 >마이페이지 >회원정보수정의 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보보호 담당부서로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 고객의 개인 정보를 지체없이 파기하고 있습니다. 또한, 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

전주열린병원은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 진료정보·개인정보 열람청구 접수, 처리부서

1. 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
2. 정보주체는 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 처리해드릴 것입니다.
3. 정보주체 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 및 보안 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)

13. 개인정보의 안전성 확보조치

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행
   • 병원은 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2. 정기적인 정보보호 교육
   • 개인정보를 취급하는 직원에 대하여 연 1회 이상의 정기적인 정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한
   • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
   • 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있습니다. ※ 다만, 5만 명이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
   • 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
   • 병원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7. 비인가자에 대한 출입 통제
   • 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.